Conditions d’utilisation

1. Acceptation

Les présentes Conditions d’utilisation (« Conditions ») régissent votre accès à VideoCutout et son utilisation sur videocutout.net. En créant un compte, en téléversant un média, en achetant un produit ou en utilisant le service, vous acceptez les présentes Conditions, notre Politique de confidentialité, notre Politique de remboursement et notre Politique d’utilisation acceptable.

Vous devez être âgé d’au moins 18 ans et avoir la capacité juridique de conclure les présentes Conditions.

2. Service

VideoCutout est un SaaS web indépendant qui utilise une infrastructure et des modèles d’IA tiers afin de supprimer ou de reconstruire certaines zones de vidéos fournies par les utilisateurs. Les résultats sont probabilistes et peuvent comporter des artefacts, des omissions ou des modifications inattendues. Il vous appartient de vérifier les résultats avant de les publier ou de vous y fier.

Nous pouvons améliorer, limiter, suspendre ou interrompre certaines fonctionnalités. Dans la mesure du possible, nous fournirons un préavis raisonnable lorsqu’une modification importante affecte un service payant.

3. Comptes

Vous devez fournir des informations exactes, protéger vos identifiants et informer rapidement support@videocutout.net de tout soupçon d’accès non autorisé. Vous êtes responsable des activités réalisées depuis votre compte.

4. Vos médias et vos autorisations

Vous conservez la propriété des médias et instructions que vous soumettez. Vous nous accordez, ainsi qu’à nos prestataires, un droit limité d’héberger, transmettre, traiter et supprimer ces éléments uniquement afin de fournir, sécuriser et améliorer le service demandé.

Vous déclarez être propriétaire des médias soumis ou disposer de toutes les autorisations nécessaires pour les modifier et les transmettre à nos sous-traitants. Vous ne devez pas utiliser VideoCutout pour supprimer sans autorisation des mentions de propriété, droits d’auteur, bibliothèques de contenus, plateformes ou gestion des droits appartenant à des tiers.

5. Utilisation acceptable

Vous devez respecter notre Politique d’utilisation acceptable. En particulier, VideoCutout ne peut pas être utilisé pour des contenus pornographiques ou d’exploitation sexuelle, des échanges de visages, des hypertrucages, de l’usurpation d’identité, de la surveillance illicite, du harcèlement, de la fraude, des atteintes aux droits ou toute autre activité nuisible ou illégale.

Nous pouvons contrôler les instructions, bloquer des demandes, supprimer des contenus, restreindre des fonctionnalités, suspendre des comptes et conserver des éléments de preuve lorsque cela est raisonnablement nécessaire pour faire respecter ces règles ou la loi.

6. Crédits et traitement

Les tarifs et limites de traitement sont affichés avant l’achat. Sauf indication contraire, un crédit correspond à une seconde facturable et chaque tâche est arrondie à l’unité de cinq secondes supérieure. Les crédits peuvent avoir une date d’expiration et n’ont aucune valeur monétaire. Les crédits des tâches échouées ou arrivées à expiration peuvent être automatiquement restitués lorsque nos systèmes confirment l’échec.

La durée du traitement et la qualité du résultat varient selon la longueur de la vidéo, les mouvements, les occultations, la disponibilité des modèles et d’autres facteurs. Une tâche terminée ne garantit pas que chaque objet demandé a été parfaitement supprimé.

7. Paiements, taxes et reçus

Creem agit en qualité de Merchant of Record pour les achats effectués via son module de paiement. Creem traite le paiement, calcule et reverse les taxes indirectes applicables et émet le reçu ou la facture du client. Nous ne collectons pas les données complètes de carte et n’émettons pas de facture fiscale distincte pour ces transactions.

Selon votre lieu de résidence et la présentation du paiement, les prix peuvent être affichés avec ou sans taxes. Vous devez fournir des informations de facturation exactes.

8. Abonnements et résiliation

Les abonnements sont renouvelés automatiquement selon la périodicité affichée jusqu’à leur résiliation. Vous pouvez résilier depuis Paramètres → Offres et facturation. Sauf indication contraire lors du paiement ou disposition légale applicable, la résiliation empêche les renouvellements futurs et l’accès reste disponible jusqu’à la fin de la période payée. La résiliation ne donne pas automatiquement lieu à un remboursement.

9. Remboursements

Les conditions d’éligibilité et les instructions sont décrites dans notre Politique de remboursement. Aucune disposition de cette politique ne limite les droits impératifs des consommateurs.

10. Propriété intellectuelle

Le logiciel, l’interface, la marque, la documentation et les contenus originaux du site VideoCutout nous appartiennent ou appartiennent à nos concédants. Les présentes Conditions ne vous transfèrent aucun droit de propriété intellectuelle. Les noms et marques de tiers restent la propriété de leurs titulaires ; VideoCutout n’est pas approuvé par ces tiers sauf indication expresse.

11. Suspension et résiliation

Vous pouvez cesser d’utiliser le service à tout moment. Nous pouvons restreindre ou résilier l’accès en cas de violation substantielle, d’activité illégale ou à haut risque, de fraude au paiement, d’attaque contre le service ou de violations répétées des politiques. Lorsque cela est approprié, nous pouvons fournir un avis et une possibilité de recours.

12. Exclusions de garantie

Dans la mesure permise par la loi, le service est fourni « en l’état » et « selon disponibilité ». Nous ne garantissons ni une disponibilité ininterrompue, ni un résultat de montage particulier, ni l’adéquation à un usage professionnel, juridique ou commercial spécifique.

13. Limitation de responsabilité

Dans toute la mesure permise par la loi, nous ne sommes pas responsables des dommages indirects, accessoires, spéciaux, consécutifs, exemplaires ou punitifs, de la perte de bénéfices, de la perte de données ou des réclamations découlant de médias que vous n’étiez pas autorisé à traiter. Notre responsabilité globale au titre d’une réclamation ne dépassera pas le montant que vous avez payé pour le service concerné au cours des 12 mois précédant l’événement à l’origine de la réclamation. Ces limitations ne s’appliquent pas lorsque la loi les interdit.

14. Modifications

Nous pouvons mettre à jour les présentes Conditions en fonction de l’évolution du service ou des exigences légales. Nous actualiserons la date ci-dessus et fournirons, lorsque cela est raisonnablement possible, un avis supplémentaire en cas de modification importante.

15. Contact

Toute question concernant les présentes Conditions peut être envoyée à support@videocutout.net. Nous nous efforçons de répondre aux demandes d’assistance sous trois jours ouvrés.