Termos de Serviço

1. Aceitação

Estes Termos de Serviço (“Termos”) regem seu acesso e uso do VideoCutout em videocutout.net. Ao criar uma conta, enviar mídias, comprar um produto ou utilizar o serviço, você concorda com estes Termos, com nossa Política de Privacidade, Política de Reembolso e Política de Uso Aceitável.

Você deve ter pelo menos 18 anos e capacidade legal para concordar com estes Termos.

2. Serviço

O VideoCutout é um SaaS independente baseado na web que utiliza infraestrutura e modelos de IA de terceiros para remover ou reconstruir áreas selecionadas em vídeos fornecidos pelos usuários. Os resultados são probabilísticos e podem apresentar artefatos, omissões ou alterações inesperadas. Você é responsável por analisar os resultados antes de publicá-los ou confiar neles.

Podemos aprimorar, limitar, suspender ou descontinuar recursos. Sempre que possível, forneceremos aviso prévio razoável caso uma alteração relevante afete um serviço pago.

3. Contas

Você deve fornecer informações corretas, proteger suas credenciais e informar imediatamente a support@videocutout.net sobre qualquer suspeita de acesso não autorizado. Você é responsável pelas atividades realizadas por meio da sua conta.

4. Suas mídias e autorizações

Você mantém a propriedade das mídias e instruções enviadas. Você concede a nós e aos nossos prestadores um direito limitado de hospedar, transmitir, processar e excluir esse material exclusivamente para fornecer, proteger e aprimorar o serviço solicitado.

Você declara ser proprietário das mídias enviadas ou possuir todas as autorizações necessárias para editá-las e fornecê-las aos nossos operadores. Você não deve utilizar o VideoCutout para remover, sem autorização, marcas de propriedade, direitos autorais, bancos de mídia, plataformas ou gestão de direitos pertencentes a terceiros.

5. Uso aceitável

Você deve cumprir nossa Política de Uso Aceitável. Em especial, o VideoCutout não pode ser utilizado para conteúdo pornográfico ou de exploração sexual, troca de rostos, deepfakes, falsidade ideológica, vigilância ilegal, assédio, fraude, violação de direitos ou outras atividades prejudiciais ou ilegais.

Podemos analisar instruções, bloquear solicitações, remover conteúdo, restringir recursos, suspender contas e preservar provas quando isso for razoavelmente necessário para aplicar estas regras ou cumprir a lei.

6. Créditos e processamento

Os preços e limites de processamento são exibidos antes da compra. Salvo indicação em contrário, um crédito representa um segundo faturável e cada tarefa é arredondada para a unidade seguinte de cinco segundos. Os créditos podem ter prazo de validade e não possuem valor em dinheiro. Créditos de tarefas que falharem ou excederem o tempo limite podem ser restituídos automaticamente quando nossos sistemas confirmarem a falha.

O tempo de processamento e a qualidade do resultado variam de acordo com a duração do vídeo, movimento, oclusão, disponibilidade do modelo e outros fatores. A conclusão de uma tarefa não garante que todos os objetos solicitados tenham sido removidos perfeitamente.

7. Pagamentos, tributos e recibos

A Creem atua como Merchant of Record nas compras realizadas pelo checkout da Creem. A Creem processa o pagamento, calcula e recolhe os tributos indiretos aplicáveis e emite o recibo ou a nota fiscal do cliente. Não coletamos dados completos do cartão nem emitimos um documento fiscal separado para essas transações.

Os preços podem ser apresentados com ou sem tributos, dependendo da localização e da apresentação do checkout. Você é responsável por fornecer informações de cobrança corretas.

8. Assinaturas e cancelamento

As assinaturas são renovadas automaticamente no intervalo apresentado até que sejam canceladas. Você pode cancelar em Configurações → Planos e cobrança. Salvo indicação contrária no checkout ou na legislação aplicável, o cancelamento impede renovações futuras e o acesso continua até o fim do período pago. O cancelamento não gera, por si só, um reembolso.

9. Reembolsos

Os requisitos e as instruções para solicitar reembolso estão descritos em nossa Política de Reembolso. Nenhuma disposição dessa política limita direitos irrenunciáveis do consumidor.

10. Propriedade intelectual

O software, a interface, a marca, a documentação e o conteúdo original do site VideoCutout pertencem a nós ou aos nossos licenciadores. Estes Termos não transferem nossa propriedade intelectual a você. Nomes e marcas de terceiros continuam pertencendo aos respectivos titulares; o VideoCutout não é endossado por eles, salvo indicação expressa.

11. Suspensão e encerramento

Você pode deixar de utilizar o serviço a qualquer momento. Podemos restringir ou encerrar o acesso em caso de violação relevante, atividade ilegal ou de alto risco, fraude de pagamento, ataques ao serviço ou violações repetidas das políticas. Quando apropriado, poderemos fornecer aviso e oportunidade de recurso.

12. Isenções de garantia

Na medida permitida por lei, o serviço é fornecido “no estado em que se encontra” e “conforme disponível”. Não garantimos disponibilidade ininterrupta, um resultado de edição específico nem adequação a uma finalidade profissional, jurídica ou comercial específica.

13. Limitação de responsabilidade

Na máxima extensão permitida por lei, não somos responsáveis por danos indiretos, incidentais, especiais, consequenciais, exemplares ou punitivos, perda de lucros, perda de dados ou reclamações decorrentes de mídias que você não estava autorizado a processar. Nossa responsabilidade total por uma reclamação não excederá o valor que você pagou pelo serviço afetado nos 12 meses anteriores ao evento que originou a reclamação. Esses limites não se aplicam quando forem proibidos por lei.

14. Alterações

Podemos atualizar estes Termos conforme o serviço ou os requisitos legais forem alterados. Atualizaremos a data acima e, sempre que razoavelmente possível, forneceremos aviso adicional sobre alterações relevantes.

15. Contato

Dúvidas sobre estes Termos podem ser enviadas para support@videocutout.net. Nosso objetivo é responder às solicitações de suporte em até três dias úteis.